{"id":31365,"date":"2021-11-12T16:51:21","date_gmt":"2021-11-12T15:51:21","guid":{"rendered":"https:\/\/mcaseed.com\/strategia-trasformazione\/"},"modified":"2026-03-31T17:24:47","modified_gmt":"2026-03-31T15:24:47","slug":"strategia-trasformazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mcaseed.com\/it\/strategia-trasformazione\/","title":{"rendered":"Come stabilire la tua strategia di trasformazione digitale"},"content":{"rendered":"\n

Investir dans le num\u00e9rique<\/strong> est l\u2019une des principales priorit\u00e9s des PME suisses aujourd\u2019hui, pourtant beaucoup d\u2019entre elles sont encore en retard en mati\u00e8re de digitalisation<\/strong>.<\/p>\n

En 2016, 76\u00a0% des PME interrog\u00e9es dans le cadre d\u2019une \u00e9tude de PwC Suisse<\/span><\/a> estimaient que la num\u00e9risation allait radicalement changer le march\u00e9 dans les cinq ann\u00e9es \u00e0 venir. Ce r\u00e9sultat sans compter la crise du coronavirus survenue \u00e0 peine 3 ans plus tard, qui a fortement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la num\u00e9risation des entreprises. Mais au travers notamment de la difficult\u00e9 de certaines entreprises \u00e0 faire face au t\u00e9l\u00e9travail ou de la n\u00e9gligence du commerce en ligne, la pand\u00e9mie a d\u00e9montr\u00e9 que beaucoup de PME suisses peinaient \u00e0 se digitaliser<\/strong>.<\/p>\n

Ceci peut s\u2019expliquer par diverses raisons comme un manque de ressources financi\u00e8res, de temps ou encore de comp\u00e9tences dans le num\u00e9rique, mais \u00e9galement par des r\u00e9ticences face \u00e0 la transformation digitale, en raison d\u2019un manque de savoir sur la mani\u00e8re de proc\u00e9der \u00e0 un tel changement. Exp\u00e9rience client, boutique en ligne, automatisation\u2026 avec les diff\u00e9rentes solutions digitales existantes, pas facile de savoir par o\u00f9 commencer. Surtout que la transformation digitale implique une v\u00e9ritable r\u00e9\u00e9valuation de son entreprise dans l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique<\/strong>.<\/p>\n

En effet, si la transformation digitale consiste concr\u00e8tement \u00e0 impl\u00e9menter des technologies digitales au sein d\u2019une entreprise, elle ne se r\u00e9sume pas simplement \u00e0 la mise en place d\u2019une solution digitale, comme une boutique en ligne, mais repr\u00e9sente en r\u00e9alit\u00e9 toute une r\u00e9flexion sur le mod\u00e8le d\u2019affaire de l\u2019entreprise et les diff\u00e9rents aspects de son organisation.<\/p>\n

La transformation digitale peut entre autres modifier la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es sont exploit\u00e9es au sein d\u2019une entreprise, ou faire \u00e9voluer les interactions avec le client. La nature et l\u2019\u00e9tendue de cette transformation d\u00e9pend de l\u2019entreprise concern\u00e9e<\/strong> puisque chaque entreprise a ses propres besoins, ressources et fa\u00e7on d\u2019envisager le changement. Certaines n\u00e9cessitent simplement de r\u00e9adapter un secteur donn\u00e9 de leur activit\u00e9 alors que d\u2019autres requi\u00e8rent une restructuration compl\u00e8te.<\/p>\n

L\u2019\u00e9volution dans le num\u00e9rique doit donc \u00eatre m\u00fbrement r\u00e9fl\u00e9chie avant de songer par exemple \u00e0 adopter un nouvel outil. Pour \u00eatre r\u00e9ellement efficace, ce dernier doit \u00eatre impl\u00e9ment\u00e9 dans le cadre d\u2019une strat\u00e9gie digitale d\u00e9finie <\/strong>et non pas \u00e0 la va-vite. Il est alors important de se poser les bonnes questions et d\u2019\u00e9tablir un plan d\u2019action.<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div><\/div>

Je souhaite mener une transformation digitale<\/a><\/div>

Voici 5 \u00e9tapes<\/strong> importantes pour \u00e9tablir sa strat\u00e9gie de transformation digitale<\/strong> :<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div><\/div>

1. Proc\u00e9der \u00e0 un diagnostic <\/strong><\/h2>\n<\/div><\/div>

La r\u00e9flexion autour du digital commence tout d\u2019abord par un examen d\u00e9taill\u00e9 des diff\u00e9rents aspects de son entreprise<\/strong>. Avant d\u2019envisager tout changement, il est important de conna\u00eetre pr\u00e9cis\u00e9ment sa situation actuelle. Cela passe d\u2019une part par la r\u00e9alisation d\u2019un diagnostic permettant de mettre en lumi\u00e8re les points forts et les faiblesses de son business, et d\u2019autre part par une \u00e9valuation de son degr\u00e9 de num\u00e9risation, aussi appel\u00e9 maturit\u00e9 digitale.<\/p>\n

Il convient de d\u00e9finir le fonctionnement de son entreprise en se posant les questions suivantes :<\/p>\n

- Quels sont processus et infrastructures en place ?<\/em><\/p>\n

- Quels sont les outils utilis\u00e9s ?<\/em><\/p>\n

- Comment les donn\u00e9es sont-elles exploit\u00e9es ?<\/em><\/p>\n

- Comment les informations sont-elles communiqu\u00e9es (en interne et en externe) ?<\/em><\/p>\n

- Quels sont les modes d\u2019interaction avec le client ?<\/em><\/p>\n

Il s\u2019agit \u00e9galement d\u2019\u00e9valuer les performances des diff\u00e9rents niveaux de l\u2019activit\u00e9 et de mettre en \u00e9vidence les probl\u00e8mes r\u00e9currents<\/strong> qui ont tendance \u00e0 la freiner. Quels sont les diff\u00e9rents probl\u00e8mes qui reviennent sans cesse\u00a0? De quoi se plaignent r\u00e9guli\u00e8rement les collaborateurs\u00a0?<\/p>\n

L\u2019estimation du degr\u00e9 de num\u00e9risation de l\u2019entreprise compl\u00e8te le diagnostic<\/strong>, l\u2019avanc\u00e9e actuelle de l\u2019entreprise dans le num\u00e9rique servant de point de d\u00e9part \u00e0 la future transformation digitale. Des indices d\u2019auto-\u00e9valuations<\/span><\/a> mis \u00e0 dispositions en ligne permettent de mesurer le degr\u00e9 de num\u00e9risation de son entreprise en jugeant par exemple de l\u2019\u00e9tat de num\u00e9risation des processus ou des services de vente.<\/p>\n

Ensemble, ces \u00e9valuations offriront une vision globale de toute l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise, permettant de faire ressortir les probl\u00e9matiques pr\u00e9sentes<\/strong> qui informeront l\u2019ensemble de la future strat\u00e9gie digitale.<\/p>\n<\/div><\/div>

2. D\u00e9finir un objectif <\/strong><\/h2>\n<\/div><\/div>

Une fois sa situation bien d\u00e9limit\u00e9e, la prochaine \u00e9tape est la d\u00e9finition les objectifs de sa transformation digitale<\/strong>. Que cherche-t-on \u00e0 accomplir\u00a0: toucher un nouveau march\u00e9, am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client, acc\u00e9l\u00e9rer sa croissance...\u00a0? Quelles sont les probl\u00e9matiques auxquelles on souhaite r\u00e9pondre\u00a0: un trop grand nombre d\u2019erreurs de saisie, un surplus de retards de paiement, le manque de visibilit\u00e9 de sa marque\u2026 ?\u00a0 Et enfin quelles sont les solutions \u00e0 envisager\u00a0: la d\u00e9mat\u00e9rialisation de documents, la mise en place d\u2019un syst\u00e8me de vente en ligne ou d\u2019un outil de gestion...\u00a0?<\/p>\n

Il n\u2019est pas question de num\u00e9riser \u00e0 tout va, mais plut\u00f4t de juger des solutions pertinentes \u00e0 sa situation<\/strong>.<\/p>\n

Ainsi, cette \u00e9tape de la r\u00e9flexion am\u00e8ne d\u2019autres interrogations plus sp\u00e9cifiques\u00a0:<\/p>\n

- Quel(s) secteur(s) faut-il num\u00e9riser ?<\/em><\/p>\n

- Quelles op\u00e9rations doivent \u00eatre soutenues par des technologies digitales ?<\/em><\/p>\n

- Quel(s) outil(s) faut-il adopter ?<\/em><\/p>\n

\u00c9tablir un plan avec les objectifs \u00e0 accomplir et les \u00e9ventuelles solutions pour y arriver servira \u00e0 d\u00e9limiter le niveau de transformation digitale optimal<\/strong> pour sa situation. Ceci permettra d\u2019\u00e9viter de futurs co\u00fbts inutiles dus soit \u00e0 une transformation digitale plus \u00e9tendue que n\u00e9cessaire, soit \u00e0 une transformation digitale trop faible n\u2019apportant pas de r\u00e9els changements, soit encore au choix de solutions digitales obsol\u00e8tes conduisant \u00e0 une transformation bancale.<\/p>\n<\/div><\/div>

3. D\u00e9finir ses d\u00e9lais <\/strong><\/h2>\n<\/div><\/div>

Avec des objectifs fix\u00e9s, une autre question se pose\u00a0: en combien de temps souhaite-t-on voir la transformation prendre place\u00a0<\/strong>?<\/p>\n

Le temps accord\u00e9 \u00e0 la transformation digitale informera aussi les choix dans la strat\u00e9gie digitale \u00e0 adopter ainsi que la mise en place de outils et processus. La transformation peut \u00eatre segment\u00e9es en diff\u00e9rentes \u00e9tapes selon les objectifs \u00e0 atteindre, les processus \u00e0 mettre en place et les solutions \u00e0 int\u00e9grer, avec diff\u00e9rents d\u00e9lais pour chacun.<\/p>\n

La transformation digitale \u00e9tant un processus, elle ne se fera pas instantan\u00e9ment. Elle peut s\u2019\u00e9tendre sur plusieurs mois, voire plusieurs ann\u00e9es. Cet aspect accentue l\u2019importance de proc\u00e9der \u00e0 la transformation digitale d\u00e8s aujourd\u2019hui<\/strong>, pour \u00eatre pr\u00eat dans un futur o\u00f9 les exigences num\u00e9riques, de m\u00eame nature que les QR codes ou e-factures, seront de plus de plus pr\u00e9sentes au point o\u00f9 les entreprises n\u2019ayant pas migr\u00e9 vers les solutions digitales ne pourront plus op\u00e9rer.<\/p>\n

Cette longue dur\u00e9e peut \u00eatre source de frustration pour celles et ceux souhaitant observer des r\u00e9sultats instantan\u00e9s \u00e0 la transformation digitale, mais bien que ce processus prenne du temps, cela ne signifie pas qu\u2019aucun b\u00e9n\u00e9fice ne sera observable au fur et \u00e0 mesure de sa mise en place.<\/p>\n

Bien entendu, la dur\u00e9e de la transformation d\u00e9pendra en majeur partie de l\u2019\u00e9tendu des changements n\u00e9cessaires. S\u2019il est question d\u2019int\u00e9grer un nouvel outil, plut\u00f4t que de revoir enti\u00e8rement la structure des op\u00e9rations, alors la dur\u00e9e sera moins importante.<\/p>\n

Autre point \u00e0 garder \u00e0 l\u2019esprit\u00a0: la transformation digitale \u00e9volue au gr\u00e9 des technologies<\/strong>. Les usages des consommateurs et m\u00e9thodes de travail continueront \u00e0 changer au fil du temps, il y aura donc toujours de nouvelles choses \u00e0 impl\u00e9menter ou \u00e0 apprendre, faisant de la transformation digitale un processus continu<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>

Je souhaite mener une transformation digitale<\/a><\/div>

4. D\u00e9finir ses ressources <\/strong><\/h2>\n<\/div><\/div>

Les objectifs et d\u00e9lais ayant \u00e9t\u00e9 \u00e9tablis, reste encore \u00e0 calculer le budget n\u00e9cessaire \u00e0 la transformation digitale<\/strong> selon les objectifs \u00e0 accomplir. L\u2019\u00e9tendu de la transformation digitale de son entreprise est sans surprise tributaire des ressources disponibles, il est donc possible que sa strat\u00e9gie de digitalisation doive \u00eatre r\u00e9ajust\u00e9e selon le budget. Les ressources pouvant \u00eatre mobilis\u00e9es d\u00e9termineront les solutions vers lesquelles se tourner pour r\u00e9pondre aux probl\u00e9matiques d\u00e9finies, tout autant que le niveau de priorit\u00e9 des diff\u00e9rents probl\u00e8mes devant \u00eatre trait\u00e9s.<\/p>\n

Si la question du budget repr\u00e9sente un frein \u00e0 la transformation digitale, la flexibilit\u00e9 de la digitalisation et le large choix de solutions de digitalisation donnent la possibilit\u00e9 d\u2019adapter sa strat\u00e9gie aux ressources disponibles<\/strong>. Il est \u00e9galement tout \u00e0 fait possible de segmenter sa transformation en plusieurs \u00e9tapes, pour l\u2019introduire petit \u00e0 petit et \u00e9viter ainsi des d\u00e9penses trop \u00e9lev\u00e9es d\u2019un coup.<\/p>\n<\/div><\/div>

5. Consulter son \u00e9quipe<\/strong><\/h2>\n<\/div><\/div>

La transformation digitale affecte l\u2019entreprise \u00e0 plusieurs les niveaux, faisant d\u2019elle un processus collaboratif<\/strong>. Impliquer les secteurs et collaborateurs concern\u00e9s dans chaque \u00e9tape de la r\u00e9flexion est essentiel. Chacun a sa propre contribution \u00e0 apporter<\/strong> que ce soit dans la mise en avant des points \u00e0 am\u00e9liorer dans le fonctionnement de l\u2019entreprise ou dans la proposition de nouvelles id\u00e9es et solutions pour rendre le travail \u00e0 la fois plus efficace et plus agr\u00e9able.<\/p>\n

Consulter son \u00e9quipe tout au long du projet est \u00e9galement important pour jauger leur \u00e9tat d\u2019esprit face aux changements \u00e0 venir<\/strong>. Sont-ils plut\u00f4t motiv\u00e9s ou peu convaincus\u00a0? Sont-ils inquiets \u00e0 l\u2019id\u00e9e de devoir changer leurs habitudes de travail, ont-ils peur d\u2019\u00eatre remplac\u00e9s\u00a0? Tout en les impliquant dans le projet, rassurer les personnes r\u00e9ticentes et leur pr\u00e9senter clairement les avantages \u00e0 gagner gr\u00e2ce \u00e0 cette transformation permettra de les pr\u00e9parer aux changements pour vivre la transformation en douceur<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div><\/div>

Les risques encourus s\u2019il n\u2019y pas de changement<\/strong><\/h2>\n<\/div><\/div>

La pand\u00e9mie a fait ressortir les difficult\u00e9s amen\u00e9es par un manque ou trop faible degr\u00e9 de digitalisation<\/strong> pour les PME suisses, d\u00e8s lors dans l\u2019incapacit\u00e9 de r\u00e9pondre aux nouvelles r\u00e9glementations et exigences du march\u00e9 et aux demandes du client. Et si des retards dans la num\u00e9risation ne p\u00e9nalisent pas toujours aujourd\u2019hui, ils le feront certainement demain<\/strong>. Dans l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique o\u00f9 les outils digitaux jouent un r\u00f4le de plus en plus important, anticiper la transformation digitale permet d\u2019accueillir sereinement les nombreux changements \u00e0 venir<\/strong>.<\/p>\n

Qu\u2019on ait besoin de restructurer compl\u00e8tement son entreprise ou simplement mieux d\u00e9velopper sa pr\u00e9sence en ligne, la transformation digitale n\u2019est pas toujours une d\u00e9marche \u00e9vidente \u00e0 entreprendre. La meilleure fa\u00e7on d\u2019aborder ce projet de taille est en se posant les bonnes questions : un diagnostic de la situation, des objectifs ainsi que les d\u00e9lais et ressources associ\u00e9s bien d\u00e9finis, et une \u00e9quipe impliqu\u00e9e guideront la r\u00e9flexion autour de la digitalisation de son entreprise.<\/p>\n

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 <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Je souhaite mener une transformation digitale<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51,13],"tags":[],"class_list":["post-31365","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-generale","category-generalite"],"yoast_head":"\nCome stabilire la tua strategia di trasformazione digitale | MCA SeedAcademy | Svizzera<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Come progettare una strategia di trasformazione digitale? 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