Allgemeine Verkaufs- und Dienstleistungsbedingungen

MCA Concept
CP 175, Strasse Basse 33, CH-2013 Colombier

1. Definitionen
2. Anwendungsbereich
3. Kostenvoranschlag / Änderung
4. Preis / Zahlung
5. Lieferung der Produktedukten
6. Lizenzannahme / Rückgabe
7. Garantie
8. Dienste
9. Höhere Gewalt
10. Schutz der Daten
11. Datenschutz
12. Kündigung
13. Rechte des Verbrauchers
14. Dritte
15. Anwendbares Recht / Gerichtsstand, Teilnichtigkeit, Mitteilungen
16. Abtretung
17. Verschiedene

1. Definitionen

Klient:
Natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen von MCA Concept erwirbt oder sich bereit erklärt, diese zu erwerben ;
Bedingungen :
diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ;
Bestätigen :
das Angebot, den Kostenvoranschlag, den Vorschlag und den Auftragsschein: ein vom Kunden und MCA Concept unterzeichneter Auftrag ;
MCA Concept Software :
Kundenspezifische Software, Anwendungen oder andere hergestellte Software, die Eigentum von MCA Concept sind; Betriebssysteme oder kundenspezifische Standardsoftware, Anwendungen oder andere hergestellte Software, die Eigentum von MCA Concept sind und/oder von MCA Concept patentiert wurden;
Software von Drittanbietern :
Betriebssysteme oder angepasste Standardsoftware, Anwendungen oder andere Software von einem Herausgeber oder einer lizenzgebenden Stelle ;
IH :
„Integrierte Hardware“, die dem/den angegebenen Produkt(en) von Drittanbietern entspricht ;
Dienstleistungsangebot(e) :
die Auswahl der von MCA Concept angebotenen Dienstleistungen, wie sie in aktuellen Dokumenten, die von MCA Concept physisch und/oder auf ihren Websites veröffentlicht werden, oder in einer Auftragsbestätigung beschrieben sind;
Preis :
Gesamtvergütung für das/die Produkt(e) und/oder die Dienstleistung(en), die der Kunde an MCA Concept schuldet ;
MCA Concept Produkt(e) :
jeder einzelne Artikel, wie in einer Auftragsbestätigung beschrieben, den der Kunde von MCA Concept kauft oder zu kaufen zustimmt ;
Drittprodukte :
von MCA Concept verkaufte Produkte, die nicht von MCA Concept hergestellt, zusammengebaut oder eingerichtet wurden ;
Dienstleistungen :
aAllgemeine Dienstleistungen oder technische Unterstützung, die von MCA Concept oder ihrem Subunternehmer gemäß der Auftragsbestätigung erbracht werden, die der Kunde von MCA Concept kauft oder zu kaufen bereit ist ;
Online-Shops :
die Online-Shops MCA Kale (mcakale.com/shop) und MCA Colibri (mcacolibri.ch/shop) sind Eigentum von MCA Concept.

2. Anwendungsbereich

2.1

Die Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch MCA Concept an Kunden.

2.2

Die Bedingungen schließen alle anderen Bedingungen aus, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes mit MCA Concept vereinbart.

2.3

Jede Bestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen gilt als Angebot des Kunden, solche Produkte und/oder Dienstleistungen gemäß den Bedingungen zu kaufen.

2.4

Wenn der Kunde einen Kaufvertrag über einen Online-Shop abschließt, kommt der Vertrag mit MCA Concept zustande und es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.5

MCA Concept nimmt das Kaufangebot des Kunden zu den Bedingungen gemäß dem gegengezeichneten Angebot der Bestellung an den Kunden an. Der Kunde muss die Auftragsbestätigung überprüfen. MCA Concept garantiert in jedem Fall eine mindestens gleichwertige Funktionalität und Leistung und wird ohne die Zustimmung des Kunden keine wesentlichen Änderungen vornehmen.

2.6

Für jede Geschäftsbeziehung mit MCA Concept gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als stillschweigend vereinbart.

3. Kostenvoranschlag / Änderungen

3.1

Nur die schriftlichen Angebote von MCA Concept sind gültig, allerdings für einen Zeitraum von 10 Tagen ab dem Datum des Angebots, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

3.2

Da die Politik von MCA Concept in der ständigen Aktualisierung der Produkte und Dienstleistungen besteht und der Kunde Produkte von Drittanbietern erwerben kann, behält sich MCA Concept das Recht vor, die Eigenschaften der Produkte und Dienstleistungen, wie in der Auftragsbestätigung angegeben, zu ändern. MCA Concept garantiert in jedem Fall eine mindestens gleichwertige Funktionalität und Leistung und wird ohne die Zustimmung des Kunden keine wesentlichen Änderungen vornehmen.

4. Preis / Zahlung

4.1

Der vom Kunden zu zahlende Preis wird in der Auftragsbestätigung von MCA Concept und auf den Rechnungen angegeben.

4.2

Die Preise in unseren Online-Shops sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben. Die Mehrwertsteuer ist bereits im Preis enthalten. Die Versandkosten sind nicht inbegriffen und werden bei der Bestätigung hinzugefügt.

4.3

Die Zahlung muss vor der Lieferung oder Dienstleistung erfolgen, oder, wenn dies schriftlich vereinbart wurde, innerhalb von 30 Tagen nach dem Rechnungsdatum. MCA Concept kann die Lieferungen bis zum Eingang der vollständigen Zahlung aussetzen.

4.4

Alle Schulungen für die Nutzung von Hardware, Software usw. sind nicht enthalten, außer wenn dies ausdrücklich in der Auftragsbestätigung erwähnt wird.

4.5

Bei Gruppenbestellungen, die in der Zukunft geliefert werden sollen, kann MCA Concept die Preise aufgrund von Änderungen der Wechselkurse, Zölle, Versicherungs- und Transportkosten sowie der Einkaufskosten anpassen.

4.6

Wenn die Zahlung nicht innerhalb der Frist eingeht, gilt der gesetzliche Verzugszinssatz für den ausstehenden Betrag. Eventuell von MCA Concept übernommene Inkassokosten werden vom Kunden bezahlt.

5. Lieferungen der Produkte

5.1

Das in der Auftragsbestätigung angegebene Lieferdatum ist ein Schätzwert. Der Lieferort ist der Ort, der in dem von beiden Parteien unterschriebenen Bestellangebot angegeben ist.

5.2

Aus praktischen Gründen können die Produkte in mehreren Lieferungen geliefert werden (z. B. Lieferung von Produkten Dritter, die nicht gleichzeitig mit den Produkten von MCA Concept hergestellt werden).

5.3

Die Lieferung von sogenannten „Hardware“-Produkten, die sich in den Online-Shops befinden, wie z. B. Computer und Peripheriegeräte, ist nur innerhalb der Schweiz lieferbar.

5.4

MCA Concept kommt nur nach einer schriftlichen Mahnung in Lieferverzug. Diese Mahnung darf frühestens zwei Wochen nach Ablauf der unverbindlichen Lieferfrist erfolgen. Vor diesem Zeitpunkt ist eine Kündigung des Vertrags ausgeschlossen.

5.5

Fehlende, falsche oder beschädigte Produkte oder Verpackungen müssen vor der Unterzeichnung auf dem Laufzettel vermerkt werden.

6. Lizenzannahme, Rückkehr

6.1

Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, den Lizenzvertrag für die Betriebssoftware bei der Inbetriebnahme nicht zu akzeptieren, wird MCA Concept nur die Rückgabe des vollständigen Produkts zur Rückerstattung innerhalb der in Artikel 201 des Obligationenrechts festgelegten Frist akzeptieren.

6.2

Im Falle einer berechtigten Rückgabe muss das/die Produkt(e) in der von MCA Concept angemessen festgelegten Form und Frist zur Abholung bereitstehen.

7. Garantie

7.1

MCA Concept stimmt zu, dass die Produkte (sowie die Produkte Dritter) und Dienstleistungen für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Lieferdatum frei von Mängeln sein werden. Für Ersatzteile wird eine Garantie von 90 Tagen ab dem Lieferdatum gewährt.

7.2

MCA Concept gibt keine Garantie, dass die Produkte oder Dienstleistungen für eine bestimmte Art der Nutzung geeignet sind oder dass die Produkte oder Dienstleistungen bestimmte Leistungskriterien erfüllen werden, es sei denn, dies wurde schriftlich mit MCA Concept vereinbart.

7.3

Die Garantie von MCA Concept unterliegt der Bedingung der ordnungsgemäßen Verwendung der Produkte und deckt keinen Teil der Produkte ab, der ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von MCA Concept verändert oder repariert wurde. Die Garantie gilt nicht, wenn der Defekt durch eine externe Ursache wie Unfall, Zufall, Feuchtigkeit, Überspannung oder andere Umweltbedingungen verursacht wurde. Der Kunde übernimmt die Verantwortung dafür, alle nicht von MCA Concept gelieferten Produkte zu entfernen und alle Produktdaten zu sichern und vertraulich zu behandeln, bevor Garantieleistungen erbracht werden.

7.4

MCA Concept führt Reparaturen unter Verwendung von Komponenten durch, die neu sind oder nach Industriestandards und Gebrauch als neu angesehen werden.

7.5

MCA Concept erwirbt das Eigentum an den Produkten oder Teilen, die während der Reparatur entfernt und ersetzt wurden. Wenn diese Produkte oder entfernten und ersetzten Teile nicht auf Verlangen von MCA Concept an MCA Concept zurückgegeben werden, werden sie dem Kunden in Rechnung gestellt.

7.6

MCA Concept stellt den Kunden von allen Garantien frei, die der Hersteller oder sein Lieferant für Produkte von Drittanbietern gewährt. MCA Concept gibt keine Garantien für Software von Dritten, die typischerweise vom Lizenzgeber der Software von Dritten bereitgestellt werden, oder für den IM.

7.7

Sofern nicht ausdrücklich in den Nutzungsbedingungen vorgesehen, wird von MCA Concept keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie hinsichtlich Zustand, Qualität, Leistung oder Marktgängigkeit gegeben oder übernommen.

8. Dienste

8.1

Die Dienstleistungen werden in Übereinstimmung mit dem Dienstleistungsniveau und für die im anwendbaren Angebot von Sevices festgelegte Dauer ab dem Lieferdatum erbracht. Alle Dienstleistungsangebote sind auf der Website von MCA Concept verfügbar und können vor dem Kauf eingesehen werden.

8.2

Die Dienstleistungen können je nach den Umständen per Telefon oder Internet erbracht werden. MCA Concept garantiert, dass sie den Industriestandards für ähnliche Dienstleistungen entsprechen werden.

8.3

MCA Concept wird sich nach besten Kräften bemühen, die im Dienstleistungsangebot angegebenen Reaktionszeiten einzuhalten, die je nach Entfernung oder Zugänglichkeit des Ortes oder der Verfügbarkeit von Komponenten variieren können.

8.4

Sofern im Dienstleistungsangebot nicht anders angegeben, gelten die Klauseln 7.3. bis 7.5. für die Erbringung von Dienstleistungen gemäß den Bedingungen. Vorbehaltlich des Vorstehenden und sofern im Dienstleistungsangebot nicht anders angegeben, sind vom Service ausgeschlossen: Arbeiten außerhalb der Geschäftszeiten, Reisen, vorbeugende Wartung, Verbrauchsmaterial, IM, Reparaturen an Produkten, die nach Industriestandards funktionieren, wie z. B. defekte Pixel auf Timern, Übertragung von Daten oder Software und Viren. Die Batterien der Organizer werden mit einer einjährigen Garantie ausgeliefert, die nicht durch ein Serviceangebot verlängert werden kann. Teile, die für die Funktion des Produkts nicht wesentlich sind, wie z. B. Scharniere, Flügel, Zierelemente, Rahmen usw., werden nicht überholt.

8.5

Der Kunde sichert MCA Concept jede angemessene Höflichkeit, Information und Kooperation zu, um MCA Concept die Erbringung der Dienstleistungen zu ermöglichen, und trägt die Telefon- und Postgebühren, die sich aus dem Kontakt mit MCA Concept ergeben.

9. Höhere Gewalt

10. Schutz der Daten

10.1

Die von MCA Concept vom Kunden erhaltenen persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von MCA Concept gespeichert und verarbeitet.

10.2

MCA Concept kann diese personenbezogenen Daten an andere Unternehmen von MCA Concept, seine Vertreter oder Subunternehmer, die Dienstleistungen für MCA Concept erbringen, weitergeben. Für weitere Informationen, MCA Concept, CP 175, Strasse Basse 33, CH – 2013 Colombier, E-Mail: info@mca-concept.com.

10.3

Unsere Datenschutzbestimmungen sind hier (Link zur Online-Version) / unter https://mca-concept.com/politique-de-confidentialite/ abrufbar.

11. Vertraulichkeit

12. Kündigung

13. Rechte des Verbrauchers

14. Dritte

14.1

Alle Hard- und Softwareprodukte und Lizenzen von Drittanbietern, es gelten die Geschäftsbedingungen der Drittanbieter.

14.2

Wenn die in 14.1. genannten Produkte in den Angeboten von MCA Concept enthalten sind, gelten weiterhin die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dritten.

15. Anwendbares Recht / Gerichtsstand, Teilnichtigkeit, Mitteilungen

15.1

Diese Vereinbarung unterliegt dem Schweizer Recht. Die Parteien erkennen die ausschließliche Zuständigkeit der Neuenburger Gerichte an. Das Wiener Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist nicht anwendbar.

15.2

Wenn ein Teil der Bedingungen von einem Gericht für ungültig erklärt wird, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen der Bedingungen. Alle Mitteilungen müssen schriftlich erfolgen und an den Rechtsverantwortlichen jeder Partei unter der in der Rechnung angegebenen Adresse gesendet werden.

16. Abtretung

17. Verschiedenes

Zuletzt aktualisiert : Juni 2020